便民办税“春风”再吹起 税企座谈共谋发展路

“这些年税务部门持续开展‘便民办税春风行动’，办税时间更短了、办税举措更实了、办税环境更优了。”近日，在国家税务总局东莞市税务局石龙税务分局（以下简称“石龙税务分局”）联合东莞市石龙镇工商联（商会）举办的“便民办税春风行动”主题税企座谈会上，东莞市人大代表、东莞石龙富华电子董事长黄子田感慨道。当天的座谈会中，石龙镇企业界的市、镇两级人大代表和政协委员以及部分重点企业代表围绕退税减税降费政策和“便民办税春风行动”纷纷畅谈感受和建议。

据了解，今年是“便民办税春风行动”连续第10年。近期，国家税务总局在首批17条便民服务举措逐步落地见效的同时，从6个方面推出第二批25条便民服务举措。当前，石龙税务分局正紧扣“办好惠民事•服务现代化”主题，聚焦服务地方经济高质量发展，扎实落实诉求响应提质、政策落实提效、精细服务提档、智能办税提速、精简流程提级、规范执法提升等方面的举措，奏响为民服务的“春日曲”。

完善征纳互动机制，让税企沟通更高效

座谈会现场，石龙税务分局主要负责人张镜全向在场嘉宾详细介绍了税务部门落实新的组合式税费支持政策的情况以及今年“便民办税春风行动”的具体举措。“我们将进一步完善征纳互动机制，通过多种形式收集大家对减税降费、营商环境、税费服务等方面的意见建议，充分了解大家的税费诉求和所需所盼，并及时回应解决。”张镜全介绍道。

据悉，为及时回应好企业诉求、为企业解决难题，今年石龙税务分局将与石龙镇工商联（商会）以及辖区内的各行业协会建立“点对点”的联系，开展常态化的走访和问需问计工作，积极发挥商（协）会的“桥梁”作用，广泛收集纳税人缴费人诉求形成“税意台账”，对纳税人的“急难愁盼”事项及时进行跟踪分析，积极从机制上改进相关服务工作。“我们还会用好“局长‘码上办’”、“有问题，请找我”税费服务需求快速响应处理机制等举措，实现企业诉求对接更精准、个性化服务更精细、纳税人需求变化掌握更及时。”张镜全说。

“新机制的建立为进一步畅通税企沟通提供了平台，能够更有效、更直接地服务好企业，我们工商联下来将积极与税务部门联动，定期收集企业困难问题，帮助企业发展。”东莞市人大代表、石龙镇工商联（商会）主席梁佛祥说。

推广“非接触式”服务，让办税缴费更便利

“现在办税比以前便利多了，十多年前申报纳税需要到办税大厅填纸质申报表，现在通过V-tax系统就可以‘屏对屏’在税务人员的辅导下完成电子化申报，极大程度地减少了我们前往税务局的频率。”谈及近年来大力推广的“非接触式”办税缴费服务，东莞市政协委员、石龙镇个体私营企业协会会长叶耀华给予了称赞。

据介绍，近两年，石龙税务分局着力构建“网上办为主，自助办为辅，V-Tax办兜底”的“非接触式”税费服务体系，通过积极推广电子税务局、“粤税通”微信小程序、自助办税终端、V-tax远程可视化自助办税系统等自助化智能化的网上办税缴费渠道，让纳税人办税缴费更便捷、更高效。

此外，石龙税务部门主动将税费服务融入到基层治理体系中去，率先全市在村党群服务中心打造“微税厅”，让村民、长者在村里、“在身边”即可就近办好税缴好费，让群众办事更便利。

落实税费优惠政策，让企业发展更有力

“去年以来，税务部门及时辅导我们办理了增值税增量留抵退税累计100多万元，有力帮助我们缓解了资金压力，有更多资金投入到新工艺、新产品的研发以及自动化生产线优化、高端技能人才引进中去。”盛洋声学（广东）有限公司财务负责人刘家怡在座谈会上分享了公司享受税费优惠政策的故事。多家企业代表也纷纷表示政策红利“获得感满满”。

“一直以来，我们不断在新产品研发、新工艺优化上寻求新突破，实现从‘制造’走向‘智造’的转变，在这个过程中，税费优惠政策给了很大的支持！”石龙镇工商联（商会）副主席、东莞石龙津威饮料食品有限公司总经理杨炳坤“展示”了一笔数据，2021年度，津威公司享受高新技术企业所得税税收优惠，减免税款350多万元；享受研发费用加计扣除优惠政策，相当于减免企业所得税300多万元。“节省的税费充实了我们的资金流，也有效提高了企业的抗风险能力。新的一年，我们将把国家利好政策转化为发展动力，继续加大研发投入，积极‘走出去’抢占海外市场。”

据了解，2022年以来，石龙税务分局在落实“便民办税春风行动”中，建立健全税费优惠政策直达快享机制，充分运用税收大数据，精准定位符合税费优惠政策条件的纳税人，利用电子税务局等信息化渠道，向纳税人精准推送政策提示提醒，并充分发挥“反向预约”工作机制和“税管家”网格化群组服务机制的作用，为纳税人提供个性化、便利化的服务，确保政策红利及时、精准落到纳税人缴费人的账户里。

税务部门落实落细税费政策的举措也得到了地方党政领导的好评。东莞市石龙镇副镇长张煜培表示，税务部门在服务企业方面提供了“一企一策”差异性服务、“一户一档”成长性服务等针对性强、效果好的举措，不仅帮助企业爬坡过坎、实现高质量发展，也让千年古镇石龙能够更好地招商引资、焕发经济新活力。

“下来，我们将立足纳税人缴费人需求，不折不扣落实好各项税费优惠政策，不断创新优化服务举措，持续优化税收营商环境，为石龙镇高质量发展贡献税务力量”张镜全说。

凤凰网广东发自东莞

来源：东莞市税务局

编辑：孙海亮