你好，东莞企业家④｜凯格精机董事长邱国良：专注领域与客户至上的融合之道

编者按：11月1日，是东莞民营企业家日，是全市民营企业家的高光时刻。

党的二十届三中全会明确指出：“完善中国特色现代企业制度，弘扬企业家精神。”自2023年起，将每年的11月1日设立为东莞民营企业家日，以城市名义向东莞民营企业家致敬。

为了大力弘扬企业家精神， 即日起，东莞市工商联（总商会）联合凤凰网广东东莞推出《你好，东莞企业家》专栏，聚焦2024年优秀企业家和优秀青年企业家获得者，解码企业发展路径，探寻他们的奋斗历程，立体式、多维度、沉浸式描绘新时代东莞优秀民营企业家向新求变、担当实干的“东莞内核”，敬请垂注。

四十年，从校园到经商，邱国良与精密机械的缘分始终如一。踏入东莞市凯格精机股份有限公司（以下简称“凯格精机”）董事长邱国良的办公室，一块占据整面墙的巨大玻璃板映入眼帘，它不仅是办公室的装饰，更是工作的延伸——上面布满了模型图、公式和会议要点，仿佛重现了校园里的黑板。

作为一名出身于精密机械专业的“科班”企业家，自投身商海，邱国良一直坚守在研发的最前线。二十年来，他一手创立的凯格精机已经成长为行业的佼佼者。“专注”二字贯穿邱国良的人生，是他的经商原则，也是他引领凯格精机成为行业“小巨人”和“单项冠军”的关键所在。

专注领域｜

好产品是设计出来的，做好研发才是真正的创新

与东莞结缘，始于一场台风。1990年最后一天，邱国良坐上了离开景德镇的绿皮火车，原计划前往海南寻求新的职业机遇，但一场台风让他滞留广东。90年代初的东莞，百业兴盛，吸引了数以万计的“打工仔”前来逐梦。在广州同学家中暂住的邱国良，被这座城市的活力所吸引，决定前往东莞一探究竟。这一随性的决定，开启了他与东莞长达数十年的深厚情缘。

任职两年，邱国良凭其卓越的表现，迅速从一名基层的设备维护技术员晋升为高级工程师。随着对行业的深入了解，他逐渐洞察到外国技术对国内产业发展的制约，从设备进口到设备维护等各方面，成本之高令人咂舌。作为一名精密机械专业的毕业生，邱国良便决定，“这么贵，不如我来做！”

1993年，邱国良正式投身商海，从最初那个仅有30多人的小团队、设于一间几百平小民房的“东莞市格林电子设备有限公司”（下称“格林电子”），一步一个脚印，发展成为如今拥有1100多名员工的国家高新技术企业、国家制造业单项冠军企业、国家专精特新“小巨人”企业——东莞市凯格精机股份有限公司。

90年代初，港澳台商纷纷进入大陆投资，东莞更是他们的热门选择。邱国良与众多台商的互动良多，一位台商向邱国良提出了公司发展的宝贵建议，鼓励邱国良将企业引向更高档、更专业、精密化程度更高的发展道路。深受启发的邱国良，结合格林电子的发展趋势、自己的长远规划以及企业目标，经过深思熟虑后，决定将印刷机作为公司的核心产品，以此推动公司的转型升级。

如今，凯格精机产品远销海外50多个国家和地区，自主品牌”GKG”在全球70多个国家获得商标注册；自主研发的精密锡膏印刷设备居市场领导地位，凯格精机是目前为数不多在精密自动化装备行业具有全球竞争力和影响力的中国企业之一。

“专注”是邱国良的成功秘诀，也是他的经商原则。他说，“时间是一把尺子，无论是企业品牌，或是市场影响力，一家企业成也时间败也时间。我们需要专注于自己的行业，走在行业前面，要更新、要变革，响应市场需求，实现产品升级，企业才能长久。”

锡膏印刷设备是凯格精机的核心产品，其自主研发的全自动锡膏印刷机稳居全球市场销量第一。它带领凯格精机入选工信部“专精特新‘小巨人’企业”名录，同时也是首批“重点‘小巨人’企业”之一，入选为“第七批国家级制造业单项冠军示范企业”。世界上50多个国家和地区的企业都在使用凯格精机的产品，如何实现升级和创新？邱国良给出的答案，就是“研发”。

“我们的核心在研发，只有把研发做好，才是真正的创新。”从业多年，邱国良始终亲身参与到产品研发中，他始终坚信“好产品是设计出来的”，而这也成为了公司的座右铭被镌刻在研发中心最醒目的位置。

凯格精机的研发团队有260多人，占公司员工总数约24%。根据精密装备的特性及理解，邱国良将研发团队分为了图像工程，软件工程、运动控制、电气工程，机械工程、仿真工程及系统集成等7个共性技术模块，加强共性技术专业的工程研发和培养。每年都有新的人员通过社招或校招进入凯格精机，邱国良强调，凯格精机招揽人才的方式亦将其细化到7个共性技术，要求他们专注于自己的赛道，进入公司后以“老带新”的方式，自主培养人才，让其逐渐拥有独当一面的能力。

客户至上｜

打造自身情报收集网，满足客户是创新与发展的源泉

历经二十年的发展，凯格精机在市场中已经确立了稳固的地位，并逐渐积累了显著的影响力。邱国良告诉凤凰网广东东莞，凯格精机最大的竞争对手就是自己。这一结果是由多个原因形成的，首先源于市场占比率高，更重要是因为产品的更新换代是一个持续的过程，例如，凯格精机的全自动锡膏印刷设备已成为全球市场占有率第一，但同时它已经面市了20年、经历了十几次更新换代，该如何让它一次次重新焕发新生，满足客户需求、吸引客户、再进一步拓宽市场？

邱国良的回答是回到市场本身、客户本身：“我们客户群体大，同时也知道客户动向在哪、方向在哪，跟着市场需求走，市场上会要求提出解决方案和想法，如果我们能把它解决，那么就能迎来一次有效的更新换代。”

“卓越品质是价值与尊严的起点，满足客户是创新与发展的源泉。”这是凯格精机的企业价值观。满足客户的需求是企业产品的最终目标，如能有效、系统、及时地收集客户的需求和市场走向，那将是指引企业产品发展的最好指南针。

凯格精机的团队中，有42%人员的工作任务是“工艺研究及产品研发”。所需了解的工艺研究就像“情报”收集一样重要，邱国良将工艺研究简单分为“售前、售中、售后”三个部分，售前即是了解市场现在需要什么、竞争对手是谁、国内与国外的技术差距在何处；售中即是这批人员会跟随安装，并现场教导客户如何使用产品；而售后即是持续了解客户使用过程中出现的问题，反馈回公司和研发团队，以此达成技术创新、产品提升。

邱国良跟凤凰网广东东莞分享，2019年凯格精机前往日本参加设备展览会，邱国良在现场与富士、松下、雅马哈等世界大厂代表有一次交流，并成功赢得了对方的赞赏。对方先是对凯格精机“全球年度销量冠军”的标语表示不同意与不满，邱国良回应，富士、松下、雅马哈等品牌的设备拥有精度和稳定性高等优势不假，但用户用得好不好、如何更好地让客户用得更好、让客户持续使用同一品牌的产品，还与工艺与场景相关。日本的产品进入世界市场更多是以代理制的方式进行销售，客户使用效果不佳，无法直接与厂商进行反馈，售后途径复杂，而凯格精机是直销制，客户现场使用，现场反馈，厂家直接改进，是真正的客户教会了我如何提升，如何做出更能令市场认可、客户满意的产品。现在的市场已不再是“闭门造车”的年代，“满足客户是创新与发展的源泉。”

东莞是传统制造业大市，拥有广阔的市场和完整的产业链，此产业基础吸引了无数来自世界各地的客商来莞交流，世界、国家、省、市各级展会不断，为凯格精机等众多企业提供了与市场、与世界不同地区客户交流的平台，企业与城市共荣，共同实现产业升级，从制造走向“智造”。

邱国良与东莞的缘分，始于一场始料未及的台风，但机会从来都是留给有准备的人。厚德务实、敢为人先，这是专属于东莞民营企业家的精神特质。邱国良的成功，是源于邱国良敢于毅然投身商海的勇气，也源于“科班出身”的他过硬的自身实力，以及对市场和客户关系的精准把握。

专注精密机械四十余载，邱国良的足迹从学术延伸至商业浪潮，从理论学习到实践研发，与客户共探技术革新，与企业并肩前行，他始终走在市场趋势的前沿，带领行业发展，与城市共成长。

撰文：麦芷茵

编辑：陈小娟