广发小课堂·以案说险 | “宽带到期需立即续费”？当心冒充客服来电！

李女士接到一通陌生电话，对方自称是某知名宽带服务提供商，来电通知李女士宽带服务即将到期，需要立即续费，否则将暂停其网络服务。李女士平时工作繁忙，并未仔细核对账单及到期时间，加上对方能准确报出她的个人信息和宽带账号，李女士便放松了警惕。在对方的引导下，李女士通过银行转账方式向指定账户汇去了“续费金额”。转账后不久，李女士发现宽带服务确实已经停止，并未恢复，也无法联系到之前的“客服”人员。李女士此时才意识到自己可能被骗，立即报警。

案件分析：

诈骗分子通过非法手段获取受害者的个人信息，冒充宽带服务提供商的客服人员，利用受害者对官方身份的信任进行诈骗。

在通话中，诈骗分子制造紧迫感，谎称受害者的宽带服务即将到期，需要立即续费。这种紧迫感迫使受害者在未核实信息的情况下匆忙转账。诈骗分子会提供所谓的“安全账户”或“指定账户”，要求受害者将款项汇入，这些账户往往是由诈骗分子控制的非法账户，并非官方缴费账号。

广发银行东莞分行提醒广大客户：

接到类似电话时，不要急于转账，应首先通过官方渠道（如官方网站、客服电话等）核实对方身份和欠费信息。不轻易向陌生账户转账，即使对方声称自己是官方来电，也应进行二次验证。对于任何涉及资金交易的电话，应保持高度警惕。

来源：广发银行东莞分行

编辑：麦芷茵