广发小课堂·以案说险 | 付费软件藏猫腻，假客服来电设骗局！

案例详情

陈女士日常爱好唱歌，某天她在短视频软件上刷到一个唱歌软件，于是通过广告链接下载了该软件。没多久，陈女士接到一个电话，对方自称软件客服，表示陈女士违规操作侵犯了软件版权，该软件为付费使用软件，需要其支付相应的费用。陈女士没过多思考就按照客服的提示要求操作。对方不断以“验证信息有误”为由，多次要求陈女士反复输入密码，结果操作的过程中泄露了自己的银行卡号及密码，最终导致2万多元的损失。陈女士收到资金出账通知后才察觉被骗，随即报警处理。

案例分析

诈骗分子通过短视频平台链接，诱导用户下载非官方应用，随后冒充平台客服，以“违规操作、侵犯版权”为由制造恐慌，进而诱导泄露银行卡号及密码，并以“验证信息有误”为借口反复索要密码，最终实施转账盗窃。

广发银行东莞分行提醒广大市民：

切勿通过非官方渠道（如陌生链接、非正规应用商店）下载软件，优先选择手机自带的官方应用商店，下载前核实开发者信息与用户评价。任何自称“平台客服”“官方人员”主动联系，要求提供银行卡号、密码、验证码的行为，均为诈骗。官方客服绝不会以任何理由索要核心金融信息。保护好银行卡号、支付密码、短信验证码等核心信息，任何情况下都不应向他人泄露。

凤凰网广东发自东莞

来源：广发银行东莞分行

编辑：秦文君