在惠州，现年52岁的普工吴某荣用将近三年，为了一笔27万多元的工伤补助，走完漫长的维权路。其背后，是调解员全力奔走助力弱者的付出。今年9月底，惠州市惠城区劳动人事争议仲裁委员会作出终局裁决：惠州市某实业有限公司须向其支付一次性伤残补助金、一次性工伤医疗补助金、一次性伤残就业补助金、停工留薪期工资等各项待遇，合计27.7万余元。
此时，距离那场车祸已过去近三年。2023年8月21日，吴某荣入职惠州市某某达实业公司做普工，月均工资4300元，公司未为其缴纳工伤保险。当年10月15日17时31分，他打卡下班，在厂区食堂吃过晚饭后骑电动车回家。18时30分许，途经205国道博罗县泰美桥路段，他与一辆小客车发生碰撞，交警认定其负事故同等责任。
诊断书上写着一长串伤情：开放性颅脑损伤、多发肋骨骨折、左锁骨骨折、双肺挫伤……他在博罗县人民医院住了96天。
当事人获赔后，向调解员赠送锦旗致谢。
病床上的吴某荣一筹莫展。没有劳动合同在手、不熟悉申请时限、不知道该找哪个部门。这是多数工伤职工维权困境的缩影。2024年1月，他自行申请仲裁确认劳动关系，直到当年6月开庭，公司代理律师才当庭予以确认；而工伤认定申请该如何规范提交，他始终无从着手。
2024年7月，惠州市惠众社会矛盾纠纷调处中心的调解员主动介入，为其开启调解服务绿色通道：协助梳理证据、准备材料，对接人社部门。当月，惠城区人社局正式受理其工伤认定申请；9月14日，《认定工伤决定书》下达。此后，调解员又全程陪同完成劳动能力鉴定。2025年1月，惠州市劳动能力鉴定委员会评定其为捌级伤残，停工留薪期12个月；某实业公司随后申请复查，结论依然维持。争议并未随工伤认定而终结。涉事公司不服工伤认定，向法院提起行政诉讼请求撤销。2025年12月30日，博罗县人民法院一审判决驳回其诉讼请求；某实业公司随即上诉。2026年6月30日，惠州市中级人民法院二审驳回上诉、维持原判。与此同时，公司又就劳动能力鉴定结论申请复查，并以行政诉讼未结为由申请中止仲裁审理。工伤认定、伤残等级、赔偿数额，每一个环节都被程序拉到最长。法律界人士指出，用人单位某实业公司依法行使诉权无可厚非，但在事实清楚、责任明确的工伤案件中把每个程序用足，本质上是利用劳动者“拖不起”的现实处境迫其让步。既消耗仲裁、审判等公共司法资源，也透支其行政与司法公信，对其他用人单位更是一种糟糕的示范。
值得肯定的是，在惠州市惠众社会矛盾纠纷调处中心调解员协助下，吴某荣于仲裁审理期间申请了财产保全。2026年7月，惠城区法院对该公司银行存款50.5万余元予以继续冻结，为后续执行提前锁定保障。
最终，在调解员的帮助下，勇敢拿起法律武器，维护自己的合法权益。最终，吴某荣拿到了27.7万元赔偿款，他终于可以开启新的生活。
文、图/广州日报新花城记者：陈明
通讯员：古优裕
广州日报新花城编辑：罗林