保险，不只是事故发生后的 “补偿者”，更要当好风险来临前的 “吹哨人” 与 “守护者”。2026 年，平安产险东莞分公司锚定国家金融监督管理总局风险减量服务工作部署、紧扣公安部 “警保合作” 改革方向，围绕 “平安服务年” 工作主题，坚持人民至上、生命至上，将党建引领贯穿业务发展全过程、各环节，持续深化警保联动机制建设，推动保险服务从 “事后损失补偿” 向 “事前风险介入” 转型。依托 “保险 + 科技 + 服务” 模式深度融入城市安全治理，在防灾减灾、道路安全治理、安全宣传教育、文明共建等方面持续深耕发力，为东莞高质量发展织密安全防护网、筑牢安全防线。
平安产险东莞分公司党委委员张国宝表示：“保险业服务中国式现代化，核心是以风险减量服务作为践行金融‘五篇大文章’的重要载体，坚守金融服务实体经济本源，把保险专业优势转化为基层治理效能，坚持关口前移、防患未然，从源头守护群众生命财产安全，以实干彰显金融工作的政治性、人民性。”
坚持底线思维、系统防控，构建全周期大灾风险减量体系
筑牢大灾防线，把风险减量做在灾害之前。平安产险东莞分公司牵头成立广东省首家实体化保险业风险减量服务中心，依托平安鹰眼DRS系统构建“AI预警—中心干预—专家巡检”三级联动机制，实行7×24小时监测，以数字金融赋能防灾减灾体系建设，运用数字化手段提升灾害风险识别、研判、处置综合能力。同时，联动气象部门搭建气象预警模型，提升暴雨、台风等灾害研判的精准性和时效性；灾前运用“无人机+AI”技术开展低空巡航，识别车牌并实时回传数据，经交管平台、短信、电话推送预警，并通过喊话引导车主提前撤离，实现“空中锁定、预警到人、喊话劝离”。
在东莞金融监管分局指导下，平安产险东莞分公司联合市交通运输管理局、市保险行业协会、汽修协会出台全省首套水淹车维修理赔服务标准等5项行业标准，填补广东省水淹车定损维修标准空白。并先后牵头组织东莞市内同业开展大灾应急演练，既检验预警响应、资源调度和协同处置能力，也以实战方式检验标准流程的可行性、衔接度与执行效果，推动标准从纸面走向现场，形成“定标准—练协同—验实效”的闭环，助力大灾应对从被动处置向主动防控转变。
推进“红绿灯”项目，精准治理道路隐患提升交通安全治理效能
坚持“防重于赔”，以“红绿灯”项目精准治理道路隐患。平安产险东莞分公司依托平安历史理赔数据和交管数据，绘制交通事故风险热力图，精准识别道路隐患点，联合属地交管部门开展实地查勘，根据不同点段的事故成因和通行特点实施“一路一策”微改造，科学增设红绿灯、减速带、爆闪灯、反光标识、护栏等设施，治理整改23个事故隐患点，构建“智慧研判定点—精准改造升级—筑牢意识防线”的全链条道路治理体系。
同时，以“城市一键达”电视访谈为载体，联合东莞市交警、城管、路政及媒体搭建政企媒协同的民意响应平台，覆盖25个镇街、锁定28处重点点位，推动55条建议纳入政府限时处置通道，形成“群众点题、部门答题、保险助力、闭环督办”的共治机制，把风险减量嵌入城市治理末梢，推动道路隐患治理从行业自发走向政企媒协同、从单点推动走向机制化运行。
厚植全民安全素养，以“五进”宣教矩阵织密群防群治防线
聚焦两司两员、一老一少等重点群体，平安产险东莞分公司构建“进企业、进乡村、进社区、进学校、进商圈”五进立体宣教网，以事故警示、沉浸式体验、互动问答等方式普及避险与急救知识，推动宣教从“大水漫灌”向“精准滴灌”转变。同步开展差异化“亮尾行动”，货车以高反光、耐候专业反光条替代普通贴纸，联合交警定制磁吸IP反光车贴、爆闪灯、高粘反光贴，补足小型车辆夜间视觉盲区。
常态化开展义警执勤劝导 获授市全域文明荣誉
平安产险东莞分公司将警保联动作为参与城市治理的常态化机制，持续组织“平安守护者”义警队伍协同交警开展路面执勤、文明劝导和便民服务，推动保险专业力量与交通治理力量深度融合，形成警保协同、快速响应、共建共治的长效格局。基于长期实践和机制成效，在东莞市全域文明建设中平安产险东莞分公司成为唯一获奖的保险机构。这一荣誉，既是对公司持续深化警保联动、常态化开展义警执勤的充分肯定，也体现了保险业融入城市文明创建、服务基层社会治理的制度价值。
平安产险东莞分公司党委书记曹阳表示：“新时代保险业要心怀‘国之大者’，锚定高质量发展首要任务，深耕风险减量服务，将金融‘五篇大文章’融入城市治理场景，坚持守正创新、践行社会责任，以党建引领业务融合发展，推动社会效益与经济效益同频共进，为中国式现代化东莞实践贡献平安力量。”
从大灾防线到路口微改造，从五进宣教到义警执勤，平安产险东莞分公司不断把专业优势转化为治理效能，逐步将行动沉淀为制度化、机制化、可复制的治理经验，推动保险服务从单点介入走向系统融入、从阶段行动走向常态运行，形成风险识别、预警干预、协同处置、社会共治相互衔接的闭环。将持续强化党建引领，完整、准确、全面贯彻新发展理念，积极书写金融 “五篇大文章” 时代答卷。未来，平安产险东莞公司将继续以长期主义深耕风险减量，推动更多实践成果转化为治理机制，为城市治理现代化提供可复制、可推广的样本。
来源：平安产险东莞分公司
编辑：秦文君